Client mystère, votre nouvel outil de satisfaction client

  Connaissez-vous les clients mystères ? Ces « faux clients » passant de boutiques en service, incognito et qui vous aide à améliorer votre/vos service(s). Vous ne les avez sans doute jamais vus, mais il s’agit d’une tendance en expansion. Véritables outils de mesure de satisfaction et de bon fonctionnement de vos services, nous vous proposons aujourd’hui de […]

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