Le marché de l’automobile à la Réunion est un marché fluctuant bien qu’il ait connu une variation au cours de cette période de pandémie. Cette infographie vous résume les données clés du marché de l’automobile à la Réunion entre l’année 2019 à 2020.
Bien que l’expérience d’un client mystère nous permette de dresser un feedback. Nombreuses sont les entreprises à se tourner vers des enquêtes de satisfaction client post-achat. Peu coûteux et tout aussi efficace, cela n’en retire pas les avantages de faire des visites mystères.
Clients mystères, si ces mots étaient encore inconnus il y a quelques années, aujourd’hui quasiment tout le monde en a déjà entendu parler. Peut-être même que vous en avez croisé ou en avez dans votre entourage. Véritable « agent secret » de la qualité de service, ils sont devenus un pilier dans les enquêtes de satisfaction client ! […]
Connaissez-vous les clients mystères ?
Un phénomène de plus en plus connu et rependu dans nos quotidiens.
