Bien que l’expérience d’un client mystère nous permette de dresser un feedback. Nombreuses sont les entreprises à se tourner vers des enquêtes de satisfaction client post-achat. Peu coûteux et tout aussi efficace, cela n’en retire pas les avantages de faire des visites mystères.
Clients mystères, si ces mots étaient encore inconnus il y a quelques années, aujourd’hui quasiment tout le monde en a déjà entendu parler. Peut-être même que vous en avez croisé ou en avez dans votre entourage. Véritable « agent secret » de la qualité de service, ils sont devenus un pilier dans les enquêtes de satisfaction client ! […]
Un garage automobile près de chez toi ? Article 1 : Organisation La SAS Run Conseil au capital de 8000 €, ci-après désignée sous le nom « L’organisatrice », dont le siège social est situé 30 rue Claude Chappe 97400 Saint-Denis, immatriculée sous le numéro RCS Saint-Denis 812 110 310, organise un jeu gratuit sans […]
Quelles sont les bases d’une bonne étude de marché ?
